PRIMER PASO: IDENTIFICAR EL PROBLEMA CENTRAL
Un problema social afecta negativamente las condiciones de vida de una comunidad. Generalmente los problemas refieren a:
• Carencias que afectan la calidad de vida. Por ejemplo, la mala calidad en la vivienda, falta de espacios públicos, problemas de acceso al barrio, etc.
• Problemas de convivencia entre los vecinos. Por ejemplo delincuencia, droga-dicción, etc.
Un problema dentro de la comunidad afecta directamente a las personas, por ende las experiencias y sentimientos que expresan los distintos sectores o actores de la comunidad comprometidos en el proceso, constituyen la materia prima para el diagnóstico. Sin embargo, hacen falta algunas aclaraciones y acuerdos, porque seguramente se tendrán distintas formas de ver y evaluar los problemas. Por ejemplo, frente al problema del consumo de drogas en las plazas del barrio, existirán opiniones diversas. Es probable que los adultos mayores sean más radicales y quieran cerrar las plazas, mientras que la mayoría de los padres con hijos pequeños no querrán cerrarlas puesto que sus hijos juegan en ella.
SEGUNDO PASO: PLAN DE TRABAJO DEL DIAGNÓSTICO
Ya identificado el problema central, es necesario conocerlo a fondo. Sin embargo esto no es fácil, ya que se deben seguir una serie de tareas para conocer a profundidad el problema y sus causas. Para iniciar nuestro diagnóstico y desarrollar un trabajo sistemático y ordenado en la tarea de investigar el problema que deseamos conocer, debemos diseñar un plan de trabajo que guíe tal propósito.
TERCER PASO: REALIZAR EL DIAGNÓSTICO
Después de haber identificado el problema central y teniendo nuestro plan de trabajo definido, iniciamos la investigación del diagnóstico. Para ello hay se hacen preguntas que sean de utilidad para conocer a fondo el problema central.
CUARTO PASO: COMUNICAR LOS RESULTADOS A LA COMUNIDAD
Esto significa planificar actividades de comunicación que den a conocer los resultados del Diagnóstico a la comunidad y que ésta pueda comentarlos. También es recomendable darlo a conocer “fuera” de la comunidad, a la prensa, a las autoridades, a los empresarios locales... según sea el caso. Para ello, debemos elaborar un documento sistematizado que dé cuenta del problema, cuál es su magnitud, como está afectando a la comunidad y las acciones que se debieran implementar para contenerlo y aportar a su solución.
Anterior mente se especificaron los elementos de in diagnostico participativo o pasos pero NO se puede olvidar, que la fundamentación de un problema que deseamos enfrentar se debe expresar, por una parte, de manera cuantitativa, es decir, a cuántos afecta, desde cuándo, las características socio-demográficas del entorno donde se expresa dicho problema, etc. Y por cierto, los aspectos cualitativos-descriptivos de la situación, es decir, sus causas, efectos, relaciones, etc, ya que ambos datos en conjunto, enriquecerán el trabajo.
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